Wertschätzend kündigen

Eine Bank möchte sich von 350 Mitarbeitern trennen, und zwar so, dass es möglichst wenig Ärger und Aufsehen gibt. Das sagt sie so natürlich nicht, sondern spricht von einem wertschätzenden und reibungslosen Personalanpassungsprozess. Dafür hat man sich etwas Besonderes einfallen lassen: Eine "Perspektivenberatung". Gemeint ist, dass man Mitarbeitern einen Aufhebungsvertrag anbietet und gleichzeitig die Möglichkeit einräumt, sich bei der Entscheidung, ob man dieses Angebot annimmt, extern beraten zu lassen. Bis zu acht Coachingstunden können sie mit einem Outplacementberater verbringen, um zu der Entscheidung zu gelangen.

Nimmt der Mitarbeiter dann das Angebot der Aufhebung seines Vertrages an, kann er eine mehrmonatige "Newplacement"-Beratung nutzen - beim gleichen Outplacement-Berater. Dass dieser hier in einen Interessenkonflikt kommt, weisen beide Seiten weit von sich. "Zwischen Mitarbeiter und Berater bestehe ein absolutes Vertrauensverhältnis." Was ich mir durchaus vorstellen kann, trotz Interessenkonflikts.

Was mir aber viel schwerer fällt zu glauben, ist die angebliche Freiwilligkeit. Ich versuche mir das einmal vorzustellen. Da sagt der Arbeitgeber: "Wir wollen 350 Mitarbeiter entlassen. Wer dabei sein möchte, melde sich bitte freiwillig. Er bekommt ein Coaching mit maximal acht Sitzungen, das ihm helfen soll zu entscheiden, ob er wirklich gehen will." Den Kontakt stellt die Personalabteilung her. Eigentlich keine schlechte Idee. Statt von oben Mitarbeiter auszuwählen, verkündet man nur den Abbau-Plan und schaut dann mal, wer sich denn ohnehin mit Abwanderungsgedanken trägt.

Oder läuft das in der Praxis eher so ab: "Herr Müller, wir werden 350 Leute abbauen. Sie könnten einer von ihnen sein. Wir bieten Ihnen einen Aufhebungsvertrag an. Wenn Sie nicht wissen, ob Sie das Angebot annehmen möchten, können Sie ein Coaching mit einem externen Berater in Anspruch nehmen. Er wird Ihnen helfen, zu einer Entscheidung zu kommen!"

Was, wenn der Mitarbeiter sich coachen lässt und - unterstützt von seinem Coach - zu dem Ergebnis kommt, dass er doch lieber bleiben möchte? Der zitierte Berater meint, am Ende könne ebenso die Entscheidung des Mitarbeiters stehen, dass er auf seiner Position verbleiben will.

In beiden Fällen, ob freiwillig gemeldet oder von oben nahegelegt, stelle ich mir das mehr als schwierig vor. Eigentlich möchte ich ja gehen, lautet die Botschaft im ersten Fall, aber das Coaching hat mich überzeugt, dass ich doch besser bleibe. Wie da wohl die Zukunft des Mitarbeiter aussieht?
Im zweiten Fall heißt die Botschaft: Eigentlich wollen wir dich loswerden, aber nun müssen wir dich wohl behalten. Auch keine gute Voraussetzung für die weitere Zusammenarbeit.

Andererseits: In beiden Fällen wissen Arbeitgeber und Arbeitnehmer, dass die andere Seite mit der aktuellen Situation nicht zufrieden ist. Das ist vielleicht ja eine Chance, von vorne anzufangen...

Rezension zum Thema:
Das Prinzip der Freiwilligkeit, Personalwirtschaft 4/2010