Training oder Beratung?

Ob es noch immer Trainer gibt, die ein Großteil des Seminars damit verbringen, Vorträge zu halten, Powerpoint-Folien zu zeigen, ihren Teilnehmern zu erklären, wie "richtiges" Verhalten (Kommunikations-, Führungs-, Konflikt-, Verkaufsverhalten etc.) funktioniert? Die Theorien vorstellen, Modelle präsentieren oder aus ihrem reichhaltigen Erfahrungsschatz plaudern? Die vorgefertigte Rollenspiele durchführen und fiktive Fallbeispiele bearbeiten lassen? Mit anderen Worten: Ihre Teilnehmer belehren, unterhalten und beschäftigen? Vermutlich...

Als junger Trainer habe ich einmal vor einer Gruppe von Menschen gestanden, die zu einem Kommunikationstraining angereist waren. Mein Konzept stand, die Unterlagen waren vorbereitet (ich weiß nicht mehr, welche Modelle damals angesagt waren), ich begann mit der üblichen Abfrage der Erwartungen, um dann in mein Programm einzusteigen. Der Vormittag verlief schleppend, und je weiter er fortschritt, umso beängstigender erschien mir der Gedanke, ganze drei Tage mit der Gruppe verbringen zu müssen.

In der Mittagspause entschied ich mich, mein Programm über den Haufen zu werfen. Ich startete in den Nachmittag mit meiner Beobachtung, dass ich wenig Resonanz wahrgenommen hätte. Und äußerte meine Fantasien zu dieser Beobachtung. Nämlich dass sie, die Teilnehmer, wenig Sinn in dem Seminar sähen, dass sie hofften, irgendwie die drei Tage zu überstehen, dass sie dachten, es sei immer noch besser, hier zu sitzen als am Arbeitsplatz usw.

Wie lebendig die Gruppe plötzlich wurde. Das sähe ich völlig falsch, es wäre doch interessant. Nein, sie würden gerne an dem Seminar teilnehmen. Ein bisschen Wahres sei schon dran. Sie hätten gar keine rechte Vorstellung, wozu sie eigentlich hier seien und ähnliches.

Ich drehte die Sache um. Ich bat sie, mir konkrete Beispiele aus ihrem Berufsleben zu nennen, zu denen sie Unterstützung benötigten, bei denen Tipps und Ideen möglicherweise helfen könnten, in Zukunft besser mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kunden klarzukommen. Es wurde ein denkwürdiges Seminar und für mich der Anlass, mich zu verabschieden vom Seminar als "Unterricht".

Heute glaube ich, dass man nahezu jedes Thema im Seminar auf diese Weise behandeln kann. Statt zuerst Wissen zu vermitteln und dann nach Anwendungsmöglichkeiten für dieses Wissen zu suchen, sollten sich Trainer den Fragen und Problemen der Teilnehmer stellen und mit ihrem eigenen und dem Wissen der anderen Teilnehmer an ihnen arbeiten.

Nichts anderes ist die "Praxisberatung in Gruppen", die von der wirtschaft + weiterbildung als "Weitsichtige Innovation" beschrieben wird. Mein erster Gedanke beim Lesen des Beitrages: Was ist daran innovativ? Aber der Titel ist erstmalig 2001 erschienen - und vermutlich war die Methode damals in der Tat innovativ.

Übrigens: Wussten Sie, dass man dieses Buch wie viele andere auch in großen Teilen bei Google finden kann? Hier ist der Link.

Rezension zum Thema:
Weitsichtige Innovation: Praxisberatung in Gruppen, wirtschaft + weiterbildung 5/2009