"Bei uns geht das nicht"

Alle Welt redet davon, dass sich Unternehmen verändern müssen, wenn sie den zukünftigen Anforderungen gewachsen sein wollen. Mehr noch: Wenn sie sich nicht ändern, dann werden sie bald aufhören zu existieren, weil sie einfach keine Leute mehr anlocken werden, die für sie arbeiten möchten.

Doch wenn es um grundlegende Änderungen geht, ist es vorbei mit der Begeisterung für Neuerungen. Wie ich darauf komme? Der Chef einer IT-Verbundgruppe hat ein Firmen-Wiki eingeführt und wird zu dem Thema als Vortragender eingeladen. Die Reaktionen lauten: "Coole Sache, aber bei uns geht das nicht." Kommt mir irgendwie vertraut vor. Über Offenheit und Vertrauen zu reden und solche Werte in aufwendige Firmenphilosophien zu schreiben, ist eine Sache. Sie umzusetzen eine völlig andere.

Bei der SYNAXON AG wurde ein Firmen-Wiki eingerichtet, in dem nahezu sämtliche Informationen abgelegt sind. Nur noch wenige Dinge sind bestimmten Führungskräften allein zugänglich (Daten bei Firmenübernahmen, Gehälter, Mitarbeiterbeurteilungen), ansonsten kann jeder auf alles zugreifen. Mehr noch: Jeder kann jeden Text bearbeiten, Führungskräfte haben lediglich ein Vetorecht. Was das bedeutet, ist an einem Beispiel anschaulich erklärt: Jemand kann ohne weiteres seine Stellenbeschreibung ändern und damit seine Verantwortlichkeiten heraufsetzen, und das würde dann ab sofort gelten. Denn auch sämtliche Regeln stehen in diesem Firmen-Wiki.

Offizielle Kontrollinstanzen hierzu gibt es offenbar nicht, stattdessen setzt man auf soziale Kontrolle. Da die Änderungen nicht anonym gemacht werden können, wird sich jeder gut überlegen, welche Informationen er ins Netz stellt.

Der "Erfinder", Frank Roebers, erklärt das so: Man gewährt einen enormen Vertrauensvorschuss, denn man geht davon aus, dass Mitarbeiter verantwortungsbewusste Menschen sind. Erst wenn das Vertrauen missbraucht würde, schreitet man ein. Bei den meisten anderen Unternehmen sei es genau umgekehrt: Man beginnt mit Misstrauen und lässt dann ausnahmsweise hier und da mal Vertrauen walten.

Er wundert sich, dass bei seinen Vorträgen alle ganz begeistert sind, aber es dann doch niemand nachmacht. Das Phänomen ist interessant, und der Satz: "Bei uns geht das nicht!" ist mir auch schon oft begegnet. Vermutlich entspringt er in den meisten Fällen auch einer tiefen Überzeugung nach dem Motto: "Wenn ich mir das bei unseren Mitarbeitern vorstelle, gibt das ein heilloses Chaos." Oder aber, wenn man es nicht mit dem Top-Management zu tun hat: "Wenn ich das unseren Chefs erzähle, werde ich nur völliges Unverständnis ernten." Wie schön, dass es dann doch immer wieder Beispiele von Unternehmern gibt, die solche Glaubenssätze überwinden.

Wer die Hoffnung noch nicht aufgegeben hat und Frank Roebers für einen Vortrag buchen möchte, der findet auf seiner Seite ein ganz spannendes Angebot. Ungewöhnlich.

Rezension zum Thema:
Wie ein Wiki Unternehmen radikal verändern kann, wirtschaft + weiterbildung 2/2011